日々の仕事は,問題解決で成り立っています。QC的問題解決の考え方,7つ道具,手順(QCストーリー)を身につけ,キャリアアップを目指しましょう!
講師: |
山中 万三三 氏
株式会社ワールドテック 品質部門・研修講師 |
日時: |
2021年11月17日(水)13:00〜16:00
特別集中講座
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受講料: |
21,500円(消費税込)※テキスト代を含みます。 |
会場: |
オンライン講座(オンライン講座について)
職場・自宅 全国どこからでも参加できます。
「ZOOM」を使用します。
※アプリをインストールせずブラウザから参加できます。 |
※録音・録画はご遠慮下さい。
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●受講のおすすめ
日々の仕事は,すべて問題解決で成り立っています。けれど,毎日起こる様々な問題をどのように解決していくかは,一人ではなかなかうまく理解することができません。このセミナーでは,幅広い分野で様々な問題を解決するための業務遂行に役立つ,仕事の進め方の手順の基本を伝授します。
そもそも仕事に求められる「品質」とはなんなのか,問題解決とはどのようなステップで成り立っているのか,具体的な問題解決の手順「QCストーリー」とはどのようなものなのかを,わかりやすく説明します。皆様のキャリアアップの必須能力の習得のために,ぜひご受講ください。
- ●セミナーのポイント
- お客様のための品質,日々の仕事である問題解決のステップ,QC的問題解決をわかりやすく解説
- QCや品質管理の歴史,統計的品質管理,お客様・生産者目線など,品質のポイント
- Find,Think,Doによる,問題解決の3つのステップのポイント
- QC的考え方,7つ道具,QCストーリーの,QC的問題解決の3本柱のポイント
- ●受講対象者
- 職種を限定することなく,すべての人達に
- 技術のみならず事務系のスタッフも
- 実務職のみでなく管理職にも
- 業務経験の浅い方には特に重要です!
●セミナープログラム
- 1章 すべてはお客様のため(品質)
- 1)QC,品質管理の歴史
- 2)統計的品質管理
- 3)お客様目線,生産者目線
- 4)当たり前品質,魅力品質
- 5)ねらい品質,できばえ品質
- 6)TQMトライアングル
- 2章 日々の仕事は問題解決
- 1)問題解決の3つのステップ
- 2)Find:問題に気づき
- 3)Think:問題の原因を考え
- 4)Do:対策の実施,評価まで行う
- 3章 QC的問題解決の3本柱
- 1)QC的考え方(大切にすること)
- (1)お客様指向(マーケットイン)
- (2)後工程はお客様(自工程完結)
- (3)プロセス重視/源流管理
- (4)目的指向/重点指向
- (5)ばらつき管理
- (6)事実に基づく管理
- 2)7つ道具(Q7,N7)
- (1)QC7つ道具(Q7)
- (2)新QC7つ道具(N7)
- 3)QCストーリー(手順)
- (1)問題の見つけ方
- (2)手順1:テーマの選定
- (3)手順2:現状の把握
- (4)手順3:目標の設定
- (5)手順4:要因の解析
- (6)手順5:対策案の検討,実施
- (7)手順6:効果の確認,評価
- (8)手順7:標準化,管理の定着
- ◎まとめ,質疑応答
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